Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie ist einfach, fair und transparent. Boat Rental Mallorca ist einer der führenden Bootsverleiher auf Mallorca und wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Bootserlebnisse zu bieten. Eine Buchung bei uns soll reibungslos und risikofrei verlaufen. Deshalb haben wir eine klare und kundenfreundliche Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie erstellt.
Risikofreie Stornierung
Mit unserem Buchungssystem können Kunden ihre Reservierungen innerhalb der für das gewählte Boot geltenden Stornierungsfrist kostenlos stornieren. Zur Bestätigung der Buchung ist eine Vorauszahlung erforderlich. Sollte ein Kunde die gebuchte Leistung stornieren, das Datum oder das Boot ändern oder aus Gründen wie schlechtem Wetter oder Krankheit nicht teilnehmen können, richten sich die Rückerstattungsbedingungen nach den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Bootes. Jedes Boot hat seine eigenen Stornierungsbedingungen, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden. Die Stornierungsfrist beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden vor der geplanten Abfahrt.
Für weitere Informationen oder zur Stornierung Ihrer Buchung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: boatrentalsmallorca@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +34 662 101 718
Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer und Ihre Kontaktdaten bereit.
Rückerstattungsrichtlinien für den Tag der Leistungserbringung
Unser Team kümmert sich um alle Buchungen, die Bootsfahrt selbst wird jedoch von einem unserer vertrauenswürdigen Partner vor Ort auf Mallorca durchgeführt. Sollten Sie während Ihrer Fahrt Fragen oder Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, diese direkt mit dem Bootsführer vor Ort zu besprechen.
Wenn unser Partner einer vollständigen Rückerstattung zustimmt und uns entsprechend benachrichtigt, veranlassen wir die Rückerstattung Ihrer Vorauszahlung schnellstmöglich. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie jedoch mit der Leistung des Anbieters unzufrieden sein, können wir eine Rückerstattung nur dann garantieren, wenn der Anbieter diese genehmigt. Sobald der Anbieter eine Lösung wie eine Rückerstattung, einen Gutschein oder eine Geschenkkarte angeboten hat, können keine weiteren Ansprüche mehr geltend gemacht werden.
Regelungen für verspätete Stornierungen und Nichterscheinen
Bei kurzfristigen Stornierungen und Nichterscheinen können gemäß den Stornierungsbedingungen des gebuchten Bootes zusätzliche Gebühren anfallen. Im Falle eines Nichterscheinens ist die Vorauszahlung nicht erstattungsfähig und der volle Betrag wird einbehalten.
Recht auf Verweigerung der Dienstleistung
Unter bestimmten Umständen behält sich Boat Rental Mallorca das Recht vor, die Dienstleistung zu verweigern oder die Zusammenarbeit ohne Rückerstattung zu beenden. Dies umfasst störendes, bedrohliches, beleidigendes oder unsicheres Verhalten, das Schaden verursachen, Eigentum beschädigen oder den Komfort oder die Sicherheit von Kunden, Mitarbeitern, Partnern oder Besatzungsmitgliedern beeinträchtigen kann.
Wir setzen uns dafür ein, eine sichere, respektvolle und angenehme Umgebung für alle zu schaffen, die ein Bootserlebnis auf Mallorca genießen.