Наша политика отмены бронирования и возврата средств проста, честна и прозрачна. Компания Boat Rental Mallorca является одним из ведущих поставщиков услуг по аренде лодок на Майорке, и мы стремимся предоставить нашим клиентам наилучшие впечатления от отдыха на воде. Бронирование у нас должно быть простым и безрисковым, поэтому мы разработали понятную и удобную для клиентов политику отмены бронирования и возврата средств.
Отмена без риска
В нашей системе бронирования клиенты могут бесплатно отменить свои бронирования в течение периода отмены, указанного для выбранного судна. Для подтверждения бронирования требуется предоплата. Если клиент решает отменить забронированную услугу, изменить дату, выбрать другое судно или не может присутствовать по таким причинам, как плохая погода или болезнь, условия возврата средств будут зависеть от условий отмены для выбранного судна. Для каждого судна действуют свои правила отмены, которые отображаются в процессе бронирования. Период отмены обычно составляет от 24 до 72 часов до запланированного отправления.
Для получения дополнительной информации или отмены бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: boatrentalsmallorca@gmail.com
Телефон/WhatsApp: +34 662 101 718
Пожалуйста, подготовьте номер бронирования и контактные данные.
Правила возврата средств в день оказания услуги
Все бронирования обрабатывает наша команда, а саму морскую прогулку организует один из наших проверенных местных партнеров на Майорке. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время поездки, мы рекомендуем обсудить их непосредственно с оператором лодки во время поездки.
Если наш партнер одобрит полный возврат средств и уведомит нас об этом, мы обработаем возврат вашей предоплаты в кратчайшие сроки. Удовлетворенность клиентов — наш приоритет. Однако, если вы недовольны услугами, предоставленными оператором, мы не можем гарантировать возврат средств, если оператор не даст на это своего согласия. После того, как оператор предложит решение, например, возврат средств, ваучер или подарочный сертификат, дальнейшие претензии приниматься не будут.
Правила отмены бронирования в последний момент и в случае неявки
В случае поздней отмены бронирования или неявки могут взиматься дополнительные сборы в соответствии с правилами отмены бронирования забронированного судна. В случае неявки предоплата не возвращается, и вся уплаченная сумма удерживается.
Право на отказ в обслуживании
При определенных обстоятельствах компания Boat Rental Mallorca оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг или прекратить сотрудничество без возврата денежных средств. Это включает в себя деструктивное, угрожающее, оскорбительное или небезопасное поведение, которое может причинить вред, повредить имущество или негативно повлиять на комфорт или безопасность клиентов, сотрудников, партнеров или членов экипажа.
Мы стремимся поддерживать безопасную, уважительную и приятную атмосферу для всех, кто наслаждается отдыхом на воде на Майорке.