La nostra politica di cancellazione e rimborso è semplice, onesta e trasparente. Boat Rental Mallorca è uno dei principali servizi di noleggio barche a Maiorca e ci impegniamo a offrire ai nostri clienti le migliori esperienze di navigazione possibili. Prenotare con noi dovrebbe essere semplice e senza rischi, ed è per questo che abbiamo creato una politica di cancellazione e rimborso chiara e a misura di cliente.
Cancellazione senza rischi
Con il nostro sistema di prenotazione, i clienti possono cancellare le proprie prenotazioni gratuitamente entro il periodo di cancellazione specificato per l'imbarcazione selezionata. Per confermare la prenotazione è richiesto un pagamento anticipato. Qualora un cliente decida di cancellare il servizio prenotato, modificare la data, cambiare l'imbarcazione o non possa partecipare per motivi quali maltempo o malattia, le condizioni di rimborso dipenderanno dai termini di cancellazione dell'imbarcazione selezionata. Ogni imbarcazione ha una propria politica di cancellazione, che viene visualizzata durante il processo di prenotazione. Il periodo di cancellazione è generalmente compreso tra 24 e 72 ore prima della partenza prevista.
Per maggiori informazioni o per cancellare la prenotazione, contattateci:
Email: boatrentalsmallorca@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +34 662 101 718
Si prega di tenere a portata di mano il numero di prenotazione e i recapiti.
Linee guida per il rimborso in caso di prestazione erogata il giorno stesso del servizio.
Il nostro team gestisce tutte le prenotazioni, mentre l'escursione in barca vera e propria è organizzata da uno dei nostri fidati partner locali a Maiorca. In caso di dubbi o problemi durante l'escursione, vi consigliamo di parlarne direttamente con l'operatore dell'imbarcazione al momento della partenza.
Se il nostro partner approva un rimborso completo e ce lo comunica, elaboreremo il rimborso del pagamento anticipato nel più breve tempo possibile. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Tuttavia, se non siete soddisfatti del servizio fornito dall'operatore, non possiamo garantire un rimborso a meno che non sia autorizzato dall'operatore stesso. Una volta che l'operatore ha proposto una soluzione, come un rimborso, un voucher o un buono regalo, non saranno accettate ulteriori contestazioni.
Politica di cancellazione tardiva e mancata presentazione
Le cancellazioni tardive e la mancata presentazione potrebbero comportare costi aggiuntivi in base alla politica di cancellazione dell'imbarcazione prenotata. In caso di mancata presentazione, l'acconto versato non è rimborsabile e l'intero importo pagato verrà trattenuto.
Diritto di rifiutare il servizio
In determinate circostanze, Boat Rental Mallorca si riserva il diritto di rifiutare il servizio o interrompere la collaborazione senza emettere alcun rimborso. Ciò include comportamenti molesti, minacciosi, offensivi o pericolosi che possano causare danni, danneggiare la proprietà o influire negativamente sul comfort o sulla sicurezza di clienti, dipendenti, partner o membri dell'equipaggio.
Ci impegniamo a mantenere un ambiente sicuro, rispettoso e piacevole per tutti coloro che desiderano vivere un'esperienza in barca a Maiorca.