Настоящие Общие условия регулируют отношения между boatrentalmallorca.net и пользователями, заключающими договор на предоставление услуг или покупку товаров, предлагаемых на этом веб-сайте.
Настоящие Общие условия составлены в соответствии с положениями Закона 34/2002 об услугах информационного общества и электронной коммерции, Закона 7/1998 об общих условиях договоров, Королевского указа 1906/1999, регулирующего телефонные и электронные договоры, и устанавливающего общие условия в соответствии со статьей 5.3 Закона 7/1998, Королевского законодательного указа 1/2007 от 16 ноября, утверждающего сводный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей, а также других соответствующих нормативных актов, включая Закон 7/1996 о розничной торговле и Королевский указ-закон 14/1999 об электронных подписях.
1. Общие характеристики услуг
1.1. Boatrentalmallorca.net — это агентство по прокату лодок, выступающее в качестве посредника между компаниями, предоставляющими услуги чартера, и арендаторами или клиентами.
1.2. Цель данного веб-сайта — информировать пользователей о продуктах и услугах, предлагаемых boatrentalmallorca.net. Все дальнейшие процедуры и заключение договоров осуществляются по электронной почте, телефону или через мессенджеры.
2. Цены
Цены и применимые налоги для каждой услуги будут указаны на веб-сайте и останутся в силе до тех пор, пока они доступны пользователю.
3. Способы оплаты
Пользователь может осуществлять платежи банковским переводом на счет, указанный при оплате, а также с помощью доступных способов оплаты, перечисленных на веб-сайте, или кредитной/дебетовой картой.
4. Залог (гарантийный депозит)
4.1. При подписании документов и получении судна клиент обязан внести залог, покрывающий возможные поломки, повреждения, трещины, разрывы или другие дефекты, а также гарантирующий чистоту судна и соблюдение согласованного времени возврата.
4.2. Залог можно оплатить кредитной/дебетовой картой или наличными в порту отправления.
4.3. Залог будет возвращен после осмотра лодки при условии, что она будет возвращена в надлежащем состоянии.
5. Передача лодки клиенту.
5.1. Перед приемкой судна клиент имеет право осмотреть его вместе с представителем базы, чтобы убедиться в надлежащем рабочем состоянии судна и его оборудования. Принимая судно и начиная чартер, клиент подтверждает, что судно находится в хорошем состоянии.
5.2. Самостоятельно управляемая лодка будет передана клиенту с полным баком воды и топлива, полностью заряженным аккумулятором и необходимым уровнем моторного масла. Лодка должна быть возвращена в том же состоянии. Лодки, на которых есть капитан (экипаж), управляются непосредственно персоналом лодки, и состояние топлива и воды может варьироваться в зависимости от выбранной конкретной лодки.
5.3. Судно будет передано арендатору в порту, указанном в условиях отдельного договора.
5.4. Любая задержка в получении лодки по вине клиента не дает клиенту права на продление срока аренды.
5.5. В случае задержек, вызванных погодными условиями, возврат средств или продление срока аренды не предусмотрены.
6. Эквивалентное судно
Аренда лодок предоставляется по категориям. Если конкретная лодка, указанная в договоре, не может быть использована из-за повреждений или аварии, владелец лодки имеет право предоставить клиенту аналогичное судно.
7. Возвращение на лодке
7.1. В случае задержки возврата взимается штраф в размере двойной суточной арендной платы за каждый день задержки, а также любые дополнительные штрафы, которые могут возникнуть у boatrentalmallorca.net в связи с задержкой передачи судна следующему арендатору. Погодные условия не являются основанием для задержки возврата.
7.2. Судно должно быть возвращено в тот же порт, где оно было передано клиенту, и в сроки, указанные в договоре, если иное не оговорено в отдельных условиях аренды.
7.3. По возвращении лодка будет осмотрена для проверки ее оборудования, отсутствия повреждений, поломок, трещин или разрывов, а также для проверки чистоты. Уровень топлива и воды должен быть полностью заправлен. Любые расходы, необходимые для восстановления лодки до первоначального состояния, будут вычтены из залога.
8. Право на отмену аренды
8.1. Вопросы, касающиеся отмены аренды, включая сроки, штрафы и правила возврата средств, регулируются договором аренды, заключенным с владельцем судна.
8.2. Если пункт 8.1 не может быть применен по какой-либо причине, штрафные санкции за расторжение договора следующие:
а. При отмене бронирования за 90 дней или более до даты начала аренды удерживается 80% от стоимости аренды.
b. При отмене бронирования менее чем за 90 дней до начала аренды удерживается 100% от стоимости аренды.
8.3. Если пункты 8.1 и 8.2 не могут быть применены, boatrentalmallorca.net устанавливает штраф за отмену бронирования в размере 20% от стоимости аренды лодки, за исключением дополнительных услуг и оставшихся договорных обязательств.
8.4. Отмена бронирования должна быть произведена в письменной форме через службу поддержки клиентов по адресу: boatrentalsmallorca@gmail.com.
9. Право на расторжение договора
9.1. Несоблюдение сроков оплаты приведет к расторжению договора. Boatrentalmallorca.net уведомит клиента о расторжении договора в письменной или устной форме, и любые уже произведенные платежи не будут возвращены.
9.2. Безответственное использование судна, нарушение условий аренды или несоблюдение действующих законов и правил могут привести к автоматическому расторжению договора.
10. Правила использования
10.1. Клиент обязан использовать судно в соответствии с действующим законодательством и несет полную ответственность за любые нарушения, которые могут произойти во время использования судна.
10.2. Клиент обязан предоставить все необходимые документы и лицензии, позволяющие владельцу судна оказывать услугу. Если владелец судна сочтет, что клиент не обладает необходимыми навыками для управления судном, он может назначить профессионального шкипера. Любые дополнительные расходы на эту услугу должны быть покрыты клиентом в соответствии с установленными тарифами.
10.3. Разрешенная зона судоходства указывается в условиях конкретного договора и зависит от лицензии клиента. Пользователь не имеет права выходить за пределы обозначенных зон без письменного разрешения владельца судна. Управлять судном разрешено только лицу, указанному в договоре.
10.4. Клиент может использовать судно только в личных рекреационных целях с лицами, указанными в договоре. Судно не может использоваться в коммерческих целях, для участия в соревнованиях или субаренды.
10.5. Строго запрещается превышать максимальную пассажировместимость судна.
10.6. Дополнительные расходы, такие как питание, топливо, водоснабжение, швартовка за пределами порта приписки, а также любые услуги, не включенные в договор аренды (например, шкипер, повар, помощник, автопилот, спинакер или паруса типа «блистер»), не включены в стоимость аренды.
- Цены на услуги проката лодок устанавливаются владельцем судна, и сайт boatrentalmallorca.net не несет ответственности за эти расходы.
- Клиенту настоятельно рекомендуется запросить прайс-лист до поездки и ознакомиться с тарифами на швартовку, портовыми и местными налогами, а также платой за вход в национальные парки.
- Boatrentalmallorca.net не несет ответственности за любые инциденты, связанные с этими расходами.
10.7. Клиент обязан незамедлительно уведомить boatrentalmallorca.net о любых несчастных случаях, повреждениях или убытках, понесенных судном или которые могут произойти.
10.8. Владелец судна не несет ответственности за любой ущерб, причиненный клиентом третьим лицам или имуществу в результате использования судна.
10.9. Маршрут навигации определяется клиентом в сотрудничестве со шкипером или представителем владельца судна.
- Маршрут может измениться из-за погодных условий.
- В таких случаях клиент не может требовать компенсацию или подавать жалобы.
10.10. Оплачивая аренду, клиент безоговорочно принимает все настоящие условия использования и признает, что несоблюдение этих условий может повлечь за собой обязанность возместить любые понесенные убытки, а также расторжение договора без возврата денежных средств.
11. Жалобы
11.1. Жалобы должны быть поданы в письменной форме в течение периода аренды лодки или при ее возврате с использованием специальной формы жалобы, предоставленной непосредственно владельцем лодки. Жалоба должна быть подписана как клиентом, так и представителем владельца лодки.
- Копию жалобы необходимо отправить по электронной почте на адрес boatrentalmallorca.net. boatrentalsmallorca@gmail.com не позднее чем через 2 дня после окончания срока аренды.
12. Юрисдикция и применимое право
Все споры, связанные с толкованием или исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению морскими властями и, при необходимости, судами Испании.
Настоящий договор регулируется испанским правом.