Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto tra boatrentalmallorca.net e gli utenti che stipulano un contratto per la fornitura di servizi o l'acquisto di beni offerti su questo sito web.
Le presenti Condizioni Generali sono redatte in conformità con le disposizioni della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, della Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contratto, del Regio Decreto 1906/1999, che regola i contratti telefonici ed elettronici e stabilisce le condizioni generali ai sensi dell'articolo 5.3 della Legge 7/1998, del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, nonché di altre normative pertinenti, tra cui la Legge 7/1996 sul Commercio al Dettaglio e il Regio Decreto Legge 14/1999 sulle Firme Elettroniche.
1. Caratteristiche generali dei servizi
1.1. Boatrentalmallorca.net è un'agenzia di noleggio barche che funge da intermediario tra le società di charter e gli affittuari o clienti.
1.2. Lo scopo di questo sito web è informare gli utenti sui prodotti e servizi offerti da boatrentalmallorca.net. Tutte le ulteriori procedure e la conclusione dei contratti vengono effettuate tramite e-mail, telefono o applicazioni di messaggistica.
2. Prezzi
I prezzi e le tasse applicabili per ciascun servizio saranno indicati sul sito web e rimarranno validi finché saranno a disposizione dell'utente.
3. Metodi di pagamento
L'utente può effettuare i pagamenti tramite bonifico bancario sul conto indicato al momento del pagamento, nonché tramite i metodi di pagamento disponibili elencati sul sito web o tramite carta di credito/debito.
4. Deposito (deposito cauzionale)
4.1. Al momento della firma dei documenti e della consegna dell'imbarcazione, il cliente dovrà versare un deposito cauzionale, che copre eventuali rotture, danni, crepe, strappi o altri difetti, nonché garantisce la pulizia dell'imbarcazione e il rispetto dell'orario di riconsegna concordato.
4.2. Il deposito può essere pagato con carta di credito/debito o in contanti al porto di partenza.
4.3. Il deposito verrà restituito dopo l'ispezione dell'imbarcazione, a condizione che questa venga restituita in condizioni accettabili.
5. Consegna dell'imbarcazione al cliente
5.1. Prima di prendere possesso dell'imbarcazione, il cliente ha il diritto di ispezionarla insieme a un rappresentante della base per assicurarsi che l'imbarcazione e le sue attrezzature siano in perfette condizioni di funzionamento. Con l'accettazione dell'imbarcazione e l'inizio del noleggio, il cliente riconosce che l'imbarcazione è in buone condizioni.
5.2. Un'imbarcazione autonoma verrà consegnata al cliente con il pieno di acqua e carburante, la batteria completamente carica e il livello dell'olio motore necessario. L'imbarcazione dovrà essere restituita nelle stesse condizioni. Le imbarcazioni con capitano (equipaggio) sono gestite direttamente dal personale dell'imbarcazione e le condizioni di carburante e acqua possono variare a seconda dell'imbarcazione selezionata.
5.3. L'imbarcazione verrà consegnata al locatario nel porto specificato nelle singole condizioni contrattuali.
5.4. Eventuali ritardi nella ricezione dell'imbarcazione dovuti a colpa del cliente non danno diritto al cliente ad un'estensione del periodo di noleggio.
5.5. In caso di ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche non è previsto alcun rimborso o estensione del noleggio.
6. Nave equivalente
Il noleggio dell'imbarcazione è suddiviso in categorie. Qualora l'imbarcazione specifica indicata nel contratto non possa essere utilizzata a causa di un precedente danno o incidente, il proprietario dell'imbarcazione ha il diritto di fornire al cliente un'imbarcazione simile.
7. Ritorno in barca
7.1. In caso di ritardata riconsegna, verrà addebitata una penale pari al doppio della tariffa giornaliera di noleggio per ogni giorno di ritardo, oltre a eventuali penali aggiuntive che boatrentalmallorca.net potrebbe incorrere a causa della ritardata consegna dell'imbarcazione al successivo noleggiatore. Le condizioni meteorologiche non giustificano una riconsegna tardiva.
7.2. L'imbarcazione deve essere restituita nello stesso porto in cui è stata consegnata al cliente ed entro i termini specificati nel contratto, salvo diverso accordo nelle singole condizioni di noleggio.
7.3. Al momento della riconsegna, l'imbarcazione verrà ispezionata per verificarne l'equipaggiamento, l'assenza di danni, rotture, crepe o strappi e verificarne la pulizia. I livelli di carburante e acqua dovranno essere completamente ripristinati. Eventuali costi necessari per ripristinare l'imbarcazione alle sue condizioni originali saranno detratti dal deposito cauzionale.
8. Diritto di recesso dal noleggio
8.1. Le questioni relative all'annullamento del noleggio, comprese le scadenze, le penali e le politiche di rimborso, sono regolate dal contratto di noleggio del proprietario dell'imbarcazione.
8.2. Se per qualsiasi motivo la clausola 8.1 non può essere applicata, le penali di cancellazione sono le seguenti:
a. Cancellazione 90 giorni o più prima della data di inizio del noleggio: verrà trattenuto l'80% del costo del noleggio.
b. Cancellazione a meno di 90 giorni dalla data di inizio del noleggio: verrà trattenuto l'importo di 100% del costo del noleggio.
8.3. Qualora le clausole 8.1 e 8.2 non possano essere applicate, boatrentalmallorca.net applica una penale di cancellazione pari a 20% del costo del noleggio dell'imbarcazione, esclusi i servizi aggiuntivi e gli obblighi contrattuali rimanenti.
8.4. Le cancellazioni delle prenotazioni devono essere effettuate per iscritto tramite l'assistenza clienti all'indirizzo boatrentalsmallorca@gmail.com.
9. Diritto di recesso dal contratto
9.1 Il mancato rispetto delle scadenze di pagamento comporterà la risoluzione del contratto. Boatrentalmallorca.net informerà il cliente della risoluzione in forma scritta o verbale e gli eventuali pagamenti già effettuati non saranno rimborsati.
9.2. L'uso irresponsabile dell'imbarcazione, la violazione delle condizioni di noleggio o il mancato rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili possono comportare la risoluzione automatica del contratto.
10. Regole di utilizzo
10.1. Il cliente è tenuto a utilizzare l'imbarcazione in conformità con le leggi applicabili ed è pienamente responsabile per qualsiasi violazione che possa verificarsi durante l'utilizzo dell'imbarcazione.
10.2. Il cliente è tenuto a fornire tutti i documenti e le licenze necessari al proprietario dell'imbarcazione per l'erogazione del servizio. Qualora il proprietario dell'imbarcazione ritenga che il cliente non possieda le competenze necessarie per la conduzione dell'imbarcazione, potrà avvalersi dell'incarico di uno skipper professionista. Eventuali costi aggiuntivi per questo servizio saranno a carico del cliente, secondo le tariffe stabilite.
10.3. L'area di navigazione consentita è specificata nelle singole condizioni contrattuali e dipende dalla patente di guida del cliente. L'utente non può superare le aree designate senza l'autorizzazione scritta del proprietario dell'imbarcazione. Solo la persona indicata nel contratto è autorizzata a condurre l'imbarcazione.
10.4. Il cliente può utilizzare l'imbarcazione esclusivamente per scopi ricreativi personali con le persone indicate nel contratto. L'imbarcazione non può essere utilizzata per scopi commerciali, competizioni o sublocazione.
10.5. È severamente vietato superare la capacità massima di passeggeri della nave.
10.6. Le spese aggiuntive, come cibo, carburante, fornitura d'acqua, attracco fuori dal porto di origine e qualsiasi servizio non incluso nel contratto di noleggio (ad esempio, skipper, chef, assistente, pilota automatico, vele Spinnaker o Blister) non sono incluse nel prezzo del noleggio.
- I prezzi dei servizi nautici sono stabiliti dal proprietario dell'imbarcazione e boatrentalmallorca.net non è responsabile di tali costi.
- Si consiglia vivamente al cliente di richiedere un listino prezzi prima del viaggio e di informarsi sulle spese di ormeggio, sulle tasse portuali e locali e sui biglietti d'ingresso ai parchi nazionali.
- Boatrentalmallorca.net non è responsabile per eventuali incidenti correlati a queste spese.
10.7. Il cliente è tenuto a notificare immediatamente a boatrentalmallorca.net eventuali incidenti, danni o perdite subiti dall'imbarcazione o che potrebbero potenzialmente verificarsi.
10.8. Il proprietario dell'imbarcazione non è responsabile per eventuali danni causati dal cliente a terzi o a proprietà derivanti dall'uso dell'imbarcazione.
10.9. Il percorso di navigazione è determinato dal cliente in collaborazione con lo skipper o il rappresentante del proprietario dell'imbarcazione.
- Il percorso potrebbe subire variazioni a causa delle condizioni meteorologiche.
- In tali casi il cliente non può pretendere alcun risarcimento né presentare reclami.
10.10. Con il pagamento del noleggio, il cliente accetta incondizionatamente tutti i presenti termini di utilizzo e riconosce che il mancato rispetto di tali condizioni può comportare l'obbligo di risarcimento di eventuali perdite subite, nonché la risoluzione del contratto senza alcun rimborso.
11. Reclami
11.1. I reclami devono essere presentati durante il periodo di noleggio dell'imbarcazione o al momento della sua restituzione, in forma scritta utilizzando l'apposito modulo di reclamo fornito direttamente dal proprietario dell'imbarcazione. Il reclamo deve essere firmato sia dal cliente che dal rappresentante del proprietario dell'imbarcazione.
- Una copia del reclamo deve essere inviata a boatrentalmallorca.net via e-mail all'indirizzo boatrentalsmallorca@gmail.com entro e non oltre 2 giorni dalla fine del periodo di noleggio.
12. Giurisdizione e legge applicabile
Tutte le controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione del presente contratto sono di competenza delle autorità marittime e, se necessario, dei tribunali spagnoli.
Il presente contratto è regolato dalla legge spagnola.